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Reservas en El Legado Templario

¿Cómo puedo hacer la reserva?
Hacer una reserva para “El Legado Templario” es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
Elige fecha y hora en nuestro calendario.
Rellena el formulario de reserva con tus datos.
Recibirás un e-mail con las instrucciones para hacer el pago de la reserva
Una vez se haya hecho efectivo el pago, recibirás otro email con la confirmación de tu sesión.
IMPORTANTE: Si no has recibido alguno de los e-mails mira en la carpeta “spam” o «correo no deseado» de tu correo electrónico.

Tarifas
El Legado Templario tiene un precio diferente dependiendo del número de jugadores, según la siguiente tabla:
2-3 personas: 15€/persona
4 personas: 13€persona
Estos precios incluyen el IVA (21%) y los gastos de gestión (2€/persona), no reembolsables bajo ninguna circunstancia.
VisiToledo se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso, estos cambios nunca afectarán a reservas ya confirmadas.

¿Puedo jugar sin reserva?
Rotundamente, no. El juego está disponible únicamente bajo demanda, por lo que la reserva previa es necesaria en todos los casos.

¿Pueden jugar más personas que las indicadas en la reserva?
Sí, hasta un máximo de 4 personas. La diferencia de precios será abonada en efectivo tras la sesión.

¿Y menos personas de las reservadas?
También es posible. No obstante, no se descontará cantidad alguna del pago final.

¿Qué pasa si llego tarde?

La puntualidad es muy importante. Todos los participantes deben entrar a la hora marcada en su reserva. Se recomienda llegar 10 minutos antes para evitar retrasos y verificar la sesión por nuestro personal. A partir de los 5 minutos de retraso, el tiempo empezará a contar. Y si se produce un retraso de 10 minutos o más respecto a la hora reservada ya no se podrá iniciar el juego. En este caso no es posible cancelar el juego y la tarifa no es reembolsable. Si falta una persona del equipo, se le da un margen de espera de 5 minutos, si no aparece, el juego comenzará sin esa persona.

¿Qué ocurre si quiero cambiar mi reserva?
Avísanos por e-mail a templario@visitoledo.es con un mínimo de 72 horas de antelación indicando la nueva fecha y horas elegidas. Si dicha sesión está libre el cambio se hará efectivo. No se puede variar la fecha más de una vez, y siempre se hará indicando la fecha de la nueva sesión. No se producirán cambios “sine die”.

¿Puedo cancelar mi reserva?
Si no puedes venir, por cualquier cuestión, avísanos por e-mail a templario@visitoledo.es con un mínimo de 72 horas de antelación y te enviaremos un bono regalo. En ningún caso se producirá reembolso alguno debido a cancelaciones realizadas por el usuario.

¿Pueden jugar menos de los indicados en la reserva?

Si, puedes reducir el número de jugadores avisando con, al menos, 72 horas de antelación. En caso contrario, se deberá abonar el importe correspondiente al número total de jugadores indicados en la reserva.